云呼叫中心

企业服务-行业细分软件 张宏智

项目通过编译开源软件 FreeSwitch 做为电话软交换,使用开源库 jssip 开发了基于 WebRTC 的 SIP 话机,坐席只需要佩戴耳麦就 可以使用电话。 系统包括手动外呼、自动外呼、智能分配坐席等常用呼叫中心功能以及后台管理、报表等功能。 外呼服务器采用 Winform 开发,使用开源库 NSocketEvent 通过 soket 对接 FreeSwich ,通过自承载 WebAPI 对外暴露呼叫中 心功能接口。 外呼应用端采用 Asp.Net MVC 、WebAPI 开发,前端采用了 Vue + iview 等开源框架,以及 rxjs ,使用 WebSocket 连接外...

云呼叫中心
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智能工单微信小程序

企业服务-行业细分软件 张宏智

这是一个给外勤人员使用的微信小程序,外勤人员分站点管理,站长可以通过小程序分配工单给外勤人员,外勤人员可以互转工 单,工单会按客户地址和当前外勤人员所在地址计算距离提醒外勤人员,一键关联地图,方便启动导航。小程序配合公众号,及时 发送新订单等各种提醒信息给外勤人员。 小程序使用微信小程序原生框架开发,加上百度地图的应用,界面库使用的是 iview weapp。 后台使用 asp.net mvc及 WebAPI 开发,管理页面使用 Vue + iview 等开源框架,以及 rxjs。...

智能工单微信小程序
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