客户健康档案\预检预修智能系统
案例介绍
该系统主要通过分析电信宽带用户的上网记录、收发光功率及上下行光衰和客户投诉情况来展示客户的上网质量的一个健康度，通过上述的几个数据与标准评定值进行对比，然后对健康度较低用户进行自动派单维护和跟踪。
个人职责：1.健康度检测数据查询模块。管理用户通过页面输入客户信息，将客户网络质量展示到查询页面，便于管理用户对客户的网络状况的分析。
2.低健康度自动派单模块。对于查询到的数据进行处理得到客户网络健康度，与标准值比较，将网络低健康度的用户信息派发给预检人员，便于预检人员对网络的检修。
3.检修跟踪模块。检修完成后，对于已经检修过的客户网络质量进行跟踪，查询，便于提高检修质量。
4.相应异常处理及日志管理，完成相关使用说明文档
客户健康档案\预检预修智能系统
案例介绍
项目描述：该系统为（B/S）模式，实现了健康度检测数据查询模块、低健康度自动派单模块、检修跟踪模块等模块。
该系统主要通过分析电信宽带用户的上网记录、收发光功率及上下行光衰和客户投诉情况来展示客户的上网质量的一个健康度，通过上述的几个数据与标准评定值进行对比，然后对健康度较低用户进行自动派单维护和跟踪。
个人职责：1.健康度检测数据查询模块。管理用户通过页面输入客户信息，将客户网络质量展示到查询页面，便于管理用户对客户的网络状况的分析。
2.低健康度自动派单模块。对于查询到的数据进行处理得到客户网络健康度，与标准值比较，将网络低健康度的用户信息派发给预检人员，便于预检人员对网络的检修。
3.检修跟踪模块。检修完成后，对于已经检修过的客户网络质量进行跟踪，查询，便于提高检修质量。
4.相应异常处理及日志管理，完成相关使用说明文档
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