案例介绍
账号及组织机构管理：按组织、角色分配账号权限
坐席监控：设置坐席监控角色的人员可以看到并干预访客会话
联系人和客户管理：细粒度维护客户信息，自定义标签和打标签，记录来往历史等
网页聊天组件：一分钟接入对话窗口，支持技能组、邀请和关联联系人等
坐席工作台：汇聚多渠道访客请求，坐席根据策略自动分配，自动弹屏，转接等
机器人客服：自动回复信息
企业聊天：支持企业员工在春松客服系统中群聊和私聊
质检：历史会话、服务小结、服务反馈及相关报表
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