客服服务管理

企业服务 行业细分软件 案例ID:153558
动感小猪
4 年经验· fw
微信扫码沟通,客服可协助直接对接工程师;如当前档期不合,也可继续推荐相似案例作者。

案例介绍

项目描述:提供给客服使用的pc端聊天操作页面,内容包含聊天功能,常用快捷语句管理,来消息倒计时提示,客服消息互转,一键快捷回复,客服状态修改(上线,下线,挂起)等。集前台界面和后台管理界面在同一个项目
个人责任描述:
1、webpack+react+mobx项目的搭建
2、整个前台客服页面
3、部分数据管理页面
项目技术:
1.websocket通信连接,iq和message的发送请求
2.指定文本的选择,携带文本样式的复制
3.客服常见的快捷回复功能设计
4.客户列表内各自独立的倒计时多种状态处理,涉及js事件的宏任务和微任务处理
技术栈:react,mobx,react-router,antd,webpack,websocket

客服服务管理

企业服务 · 行业细分软件 案例ID:153558
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微信扫码,建群沟通
作者: 动感小猪 - 4年经验- fw

案例介绍

项目描述:提供给客服使用的pc端聊天操作页面,内容包含聊天功能,常用快捷语句管理,来消息倒计时提示,客服消息互转,一键快捷回复,客服状态修改(上线,下线,挂起)等。集前台界面和后台管理界面在同一个项目
个人责任描述:
1、webpack+react+mobx项目的搭建
2、整个前台客服页面
3、部分数据管理页面
项目技术:
1.websocket通信连接,iq和message的发送请求
2.指定文本的选择,携带文本样式的复制
3.客服常见的快捷回复功能设计
4.客户列表内各自独立的倒计时多种状态处理,涉及js事件的宏任务和微任务处理
技术栈:react,mobx,react-router,antd,webpack,websocket

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