案例介绍
客服系统的作用是辅助客服人员工作，
主要功能为辅助客服答疑，设置并管理短信、流量套餐，微信公众号 和app部分api等四大功能。
主要模块为客户信息，知识树（各个套餐信息），修改/订购套餐，微信公众号、app数据，人工智能回复（ 用其他子公司的api实现），通知模块。
工作内容：
将该项目迁移到分布式架构时的服务拆分与设计。 完成短信系统的业务代码开发。 完成与微信公众号，app模块对接的后端接口开发。 负责架构设计，拆分服务，编写技术文档，指导初级开发。
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