客服系统

社交 陌生人社交 案例ID：178385
王炸一对
13 年经验· 字节跳动
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案例介绍

1. 负责整个客服系统的架构建设和功能建设；
2. 开发多租户能力，可支持多个业务方接入同一套客服能力；
3. 在客服体系下，支持IM文本聊天，问题反馈，语音和视频上传，AI智能客服能力；
4. 在海外搭建全套客服系统；

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社交 · 陌生人社交 案例ID：178385
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作者： 王炸一对 - 13年经验- 字节跳动

案例介绍

1. 负责整个客服系统的架构建设和功能建设；
2. 开发多租户能力，可支持多个业务方接入同一套客服能力；
3. 在客服体系下，支持IM文本聊天，问题反馈，语音和视频上传，AI智能客服能力；
4. 在海外搭建全套客服系统；

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