呼叫中心
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案例介绍
呼叫中心项目主要针对公司业务员业绩情况，通话记录监控分析，以及意向客户信息留存。项目主要分为批呼任务管理、通话记录管理俩大业务模块，以及用户管理、角色管理、权限管理、组管理等系统模块。
通过集成xSwitch实现的音频通话相关功能，通过线程池，redis，锁等技术实现组任务批量呼叫、在线坐席转接、任务并发动态控制等逻辑。通过批呼任务管理创建组任务，从数据中心清洗并推送电话号码到任务，提供任务开始、暂停、结束按钮控制批呼任务。
通过集成xSwitch实现的音频通话相关功能，通过线程池，redis，锁等技术实现组任务批量呼叫、在线坐席转接、任务并发动态控制等逻辑。通过批呼任务管理创建组任务，从数据中心清洗并推送电话号码到任务，提供任务开始、暂停、结束按钮控制批呼任务。
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呼叫中心项目主要针对公司业务员业绩情况，通话记录监控分析，以及意向客户信息留存。项目主要分为批呼任务管理、通话记录管理俩大业务模块，以及用户管理、角色管理、权限管理、组管理等系统模块。
通过集成xSwitch实现的音频通话相关功能，通过线程池，redis，锁等技术实现组任务批量呼叫、在线坐席转接、任务并发动态控制等逻辑。通过批呼任务管理创建组任务，从数据中心清洗并推送电话号码到任务，提供任务开始、暂停、结束按钮控制批呼任务。
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