CRM客户关系管理

工具 办公软件 案例ID:189534
KIAnne
8 年经验· 美夏国际贸易(上海)有限公司
微信扫码沟通,客服可协助直接对接工程师;如当前档期不合,也可继续推荐相似案例作者。

案例介绍

客户统一管理
将客源牢牢把握在自己手中。

客户画像
丰富的客户维度

智能分发
自动对不同类型的客户推送关怀问候、促销等信息,随时随地维系客户关系

工作监控及质检
支持查看员工与客户沟通的全部对话,同时能够设置关键字,自动质检对话内容,违规自动发送警告提醒

微信群赋能
微信群中带有值班系统,让员工无感交接服务客户

智慧的跟进方案
打造企业内部客户信息互联互通,员工离职将无法带走客户资源!同时,所有与客户的沟通都会被记录,服务过程一目了然

CRM客户关系管理

工具 · 办公软件 案例ID:189534
联系该工程师
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作者: KIAnne - 8年经验- 美夏国际贸易(上海)有限公司

案例介绍

客户统一管理
将客源牢牢把握在自己手中。

客户画像
丰富的客户维度

智能分发
自动对不同类型的客户推送关怀问候、促销等信息,随时随地维系客户关系

工作监控及质检
支持查看员工与客户沟通的全部对话,同时能够设置关键字,自动质检对话内容,违规自动发送警告提醒

微信群赋能
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智慧的跟进方案
打造企业内部客户信息互联互通,员工离职将无法带走客户资源!同时,所有与客户的沟通都会被记录,服务过程一目了然

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