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教育 · K12教育案例ID: 199297

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作者： Varju - 5年经验- 广东优品智学有限公司

案例介绍

前端技术：Vue、TypeScript、Ajax、node.js
后端技术：SpringBoot、SSM、Nginx、WebSocket、Shiro、Nacos、PostgreSQL、Redis、MongoDB
项目描述：该系统为内部业务人员提供整套用户轨迹跟踪服务，提高用户成交和续费量，解决售前售后的各种需求。
职责描述：客服管理中心、销售管理中心、线上线下市场中心、学员管理中心、后端班主任中心、营销中心、财务中心、系统管理。
解决问题：
1．接入第三方自动外呼系统，并打上标签。节约客服无效拨打时间和提高市场数据质量；
2．根据用户轨迹数据设计二维模型，筛选核心用户，制作全面分析报表，学习报告相关报表上线后当月销售人均业绩增加8.62%；
3．自动批改Scratch作业服务：通过程序判断和结果收集两种机制，平均达到82%的批改率，大大降低后端人力批改成本；
4．电话号码脱敏方案：基于对称、非对称、不可逆加密对铭感数据进行脱敏的方案，解决用户信息泄露问题；