企微云平台

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基本信息

案例ID：200356

技术顾问：C_xs - 3年经验 - 深圳市明源云科技有限公司

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微信扫码，建群沟通

项目名称：企微云平台

所属行业：电子商务 - B2B

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案例介绍

企微中台系统是明源云集团新推出的企业微信平台管理服务，为了让开发商旗下的经纪人更加
高效地进行客户跟进，沟通和拓展，并且将客户资源信息归整于企业微信平台下，便于开发商管理
客户资源。企微中台为了能够更加平滑地融入开发商现有的系统，提供了两种方式供开发商使
用。一是开发商通过api调用的形式使用企微中台服务，二是通过iframe网页嵌入开发商现有系统
的形式使用企微中台服务。平台功能包括欢迎语管理，素材管理，客户和客户群管理，消息群发
，拓客任务，聊天超时提醒等。
技术栈：MySql,Redis,Golang,RocketMq,Grpc,Docker等。
积极参与企微中台功能迭代任务，在组内负责企微中台中多个微服务项目的维护以及功能迭
代，通过接入链路追踪，利用链路信息对生产日志排查与性能分析。
任职期间，多次参与系统功能体验优化，包括聊天超时提醒，拓客任务，素材追踪等。
1.聊天超时提醒：通过对接公司jarvis贾维斯平台的定时服务定时拉取会话存档，采用redis 的
hash存储当前拉取的会话中没有回复客户的消息信息，再将msg_id与消息时间戳存到redi s
有序集合中，定时通过对比当前时间和消息时间戳将超时未回复的客户消息调用企微应用消
息接口通知到经纪人。
2.拓客任务：开发商创建拓客任务并发送任务提醒通知到经纪人端，通过监听企微中台加客
回调RocketMq队列中的消息推送，对经纪人拓客数据进行统计以及任务状态变更等。
3.素材追踪：通过小程序中嵌入h5页面，前端通过素材id和链路id调用素材接口，对素材链
路进行追踪，后端通过Mysql记录维护链路关系，通过素材链路信息分析热点素材数据。
企业中台依靠稳定的服务以及完善的企微生态体系，收获多家房地产商青睐。现已接入使用
的开发商包括金地商置，万科等国内知名开发商。