商业会员营销平台

电子商务 B2B 案例ID：205015

李兔子🐰

8 年经验· 北京中航讯科技有限公司

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案例介绍

该平台通过集成客户关系管理(CRM)、会员管理、营销自动化和数据分析等功能，为企业提供全方位的会员营销支持。目前该项目已上线多个现场、中铁建商业项目、长城大会员系统、米古里商业项目、金隅商业项目等多个平台。属于租户级管理平台。
1.会员管理:平台提供强大的会员管理系统，帮助企业记录会员信息、消费行为、偏好和需求，以便更好地了解和管理会员。
2.数据分析:平台提供完善的数据分析功能，帮助企业了解会员行为和需求，为制定更精准的营销策略提供支持。
3.积分兑换:会员可以通过积分兑换系统，使用积分兑换商品或服务，增加会员的忠诚度和粘性。
4.营销活动:平台支持创建各类会员活动，包括促销活动、互动活动等，提高会员参与度和活跃度。
6.客户服务:提供高效的客户服务功能，帮助企业与会员进行沟通、解决问题和提供支持，提升客户满意度。
7、订单管理：通过线上订单、线下订单，圈点等订单来源，完成订单数据的汇总和会员权益的增速业务。
8、会员标签：多维度分析会员的消费习惯、为会员自动分析定义标签，为后续会员的营销推送做铺垫。
项目基于J2EE平台，B/S模式开发。采用了前后分离的架构模式。
后端架构采用了: SpringBoot、Springcloud、mybatis、Mysql、Redis、RabbitMQ、ElasticSearch等。
前端架构采用了: react、 qiankun、 echarts。
Svn平台管理项目开发文档、程序流程文档、部署文档。Git平台管理同步项目工程源码
1、根据业务需求梳理和设计数据库业务表结构，对表的关联关系、索引、存储类型做机构设计。
2、明确Redis 缓存的业务需求，包括存储的数据类型、访问评率、更新频率等设计数据存储结构。
3、RabbitMQ 异步消息的处理。ElasticSearch 数据的存储和读取。
4、交易中心的功能实现。事件服务的业务处理和中转。结算功能的实现。