pos机上门服务

企业服务行业细分软件案例ID：215040

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案例介绍

一、新装流程：
1、新装机具由建行领回，核对机具信息后将数据批量导入平台，主要要素有：15位商户编号、19位商户编号、终端号、商户名称、机具设备序列号、机具型号、入库日期、客户经理、商户联系电话，数据导入后机具确认入库，机具状态为“已入库”
2、核实片区信息
3、由专职派工人员（此项权限最好给片区经理开通，新装机派工派出后不可修改不可撤回）分批派工，派工信息发至不同专业化服务人员的手机端
4、专业化服务人员在手机端接收确认派工
5、专业化服务人员领取机具，在手机端点击“已领取”，机具状态此时为“已出库”
6、专业化服务人员到达现场，点击“到达”按钮完成定位，定位信息上传至后台端
7、专业化服务人员完成安装培训，将商户签字和实时测试小票拍照上传至工单，通过手机在工单内录入商户的其他信息要素:商户负责人姓名、机具使用地址、机具连接方式、密码键盘序列号
8、数据传输至后台端，现场安装培训工作流程结束
9、后台端接收数据，然后由专人审核、确认、归档，安装工作闭环完成，机具状态此时为“已安装”