天津市某区能源中心系统软件开发项目

企业服务行业细分软件案例ID：223671

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4 年经验· 中源绿蓝能源科技有限公司

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案例介绍

从0到1设计的一款B端ERP&CRM综合系统，用户级容量10W数
量级，DAU近1W（企业的居民和非居民客户居多），该项目的收益占21-22年年
度公司业绩的70%；该B端ERP&CRM综合系统主要为自来水、热电、燃气提供日
常能源营收服务、后台管理、水热气厂站生产管理、线上服务办理和外勤执行操
作APP；该系统共有七大子系统“经营服务系统、运行管理系统、柜台服务系统、
门户系统、外勤APP系统、微信公众号H5系统和自助服务机系统”
职责：
负责七个子系统的需求调研分析，出差至现场与客户直接对接，根据与客户对接
后整理收集的需求等内容，输出制作FeatureList，并同时和团队明确需求优先级
与后续研发的规划；
负责七个子系统的用例图、业务流程图等图表的制作；
负责七个子系统的原型设计，输出高保真原型，再根据业务逻辑的完善和客户的
需求调整等进行原型的设计调整，并与客户进行原型的最终确认；
负责七个子系统的PRD文档制作，输出PRD文档；
负责七个子系统的产品初步测试工作，并整理输出测试BUG汇总文档，协助开发
团队对客户的需求进行整改；
负责七个子系统的用户使用操作手册的编写；
负责与客户对接系统数据初始化所需资料，包括参与了系统第三方对接、用户初
始数据的梳理、水热气表具的数据梳理等；
负责各个开发团队、测试团队和运维团队的日常工作汇总；
负责客户系统使用的培训；
负责系统的上线跟进与交付工作，与开发团队和测试团队共同配合，确保功能顺
利上线