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企业服务行业细分软件案例ID：228740

小星星眨眼睛

5 年经验· 恒生电子股份有点公司

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案例介绍

项目描述：负责银行财资系统硬件的搭建，软件的部署、测试以及项目的培训、交付，运维。
项目职责：
1. 硬件搭建：将老的服务器进行升级和部署新的服务器；
2. 系统迁移部署：将系统迁移至新的服务器，部署相应的组件，确保系统的稳定运行；
3. 银企直连对接：新增12家银企直连，部署12家银行前置；
4. 业务需求落地：新增票据，慈善、预算、资金池，结算等模块、根据客户业务要求，编写需求文档并推进业务落地；
5. 培训交付工作：组织并开展培训活动，提升用户对系统操作和业务的了解及交付项目；
6. 项目运维：解决客户使用系统时遇到的问题及系统的故障；；
故障处理案例：
1. 服务器故障：在一次日常巡检中，发现一台服务器出现故障，导致部分业务无法正常运行。通过快速排查，确定是硬盘故障。及时更换硬盘并恢复数据，成功恢复了业务的正常运行，避免了长时间的业务中断；
2. 网络连接问题：收到用户反馈，无法连接到某个系统。通过检查网络设备和配置，发现是防火墙规则设置问题。调整规则后，用户能够顺利连接系统，问题得到解决；
技术和工具：
1. 系统技术：加强了对Oracle、Devlop、Redis、Zookeeper、Nginx 等技术的理解与运用
2. 故障诊断工具：运用日志分析工具Hitm、系统诊断工具等，快速定位和解决生产环境中的故障；
3. 数据分析技术：通过数据挖掘和分析，对系统性能进行优化，提供针对性的解决方案；
4. 自动化脚本：SQL编写自动化脚本，实现日常任务的自动化执行，提高工作效率；