项目名称:触达服务
开发工具:IDEA + JDK8 + MySQL + Linux + Maven + Git
开发环境:Springboot + Springcloud + Nacos + RabbitMQ + Kafka + Cat + SpringStream + Jooq +
MybatisPlus
项目描述:
随着技术的快速发展和数字化转型的推进,企业和组织越来越需要与其客户、用户或成员进行有效的沟通和交互。
在这种背景下,触达服务成为了一项关键的业务需求。
触达服务是指通过多种渠道和方式,向特定的受众群体发送消息、通知或提醒。这些受众可能是客户、用户、会员、
合作伙伴或其他相关方。触达服务可以通过短信、电子邮件、推送通知、语音电话等多种通信渠道,向受众传递重
要信息、更新、通告、交易确认、提醒和个性化内容等。
责任描述:
1. 触达策略制定: 参与制定触达策略,根据业务需求和用户特点,确定何时、如何以及通过哪些通信渠道向目标
受众发送消息。这涉及到了解用户需求、行为和偏好,以及选择合适的触达通道。
2. 消息发送和调度: 将准备好的触达消息发送给目标受众。这包括设置发送时间、选择合适的通信渠道、处理发
送错误和故障,以确保消息能够按计划和准确地传递给受众。
3. 消息内容和设计: 负责编写或审核触达消息的内容,确保信息准确、清晰、易于理解,并符合消息服务商的相
关要求。
4. 性能监测和优化: 监测触达服务的性能和效果,包括消息投递率、打开率、点击率等关键指标。通过分析和评
估这些数据,个人可以识别改进的机会并进行优化,以提高触达服务的效果和用户响应。
5. 合规性和隐私保护: 确保触达服务的合规性,遵守相关的隐私法规和数据保护政策。这包括获得用户的明确同
意、处理敏感信息的安全性、提供用户选择和取消订阅等,以保护用户的隐私权益。
6. 短信消息状态同步: 通过集成短信服务商 API,基于消息 ID 实时查询短信发送状态,确保与模板请求匹配。支
持状态同步、异常重试及日志记录,保障短信触达的准确性和可靠性。
7. 沟通和协作: 与团队内部的其他成员、相关部门以及外部合作伙伴进行有效的沟通和协作。这可能涉及与产品,
开发人员,跨部门的沟通协作,以确保触达服务的顺利运作和整体一致性