案例介绍
ITSM 是一款面向运维人员或运维管理者的管理软件，通过可自定义设计的流程模块，覆盖 IT 服务中的不同管理活动或应用场景。有效帮助用户解决事件、批准变更、快速修复问题以及绩效考核等事项；助力企业用户规范内部管理流程，提高沟通及管理效率。
ITSM 主要功能有：工单管理，流程设计，表单设计、系统管理、接入系统以及 SLA等
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