ai客服&SQLbot

工具 办公软件 案例ID:236243
郝先生
7 年经验· 北京易油互联科技有限公司
微信扫码沟通,客服可协助直接对接工程师;如当前档期不合,也可继续推荐相似案例作者。

案例介绍

AI客服聊天系统 ,核心是对接千问大模型 ,通过自定义默认问答库 ,精准解答用户关于APP操作、下单流程等 高频问题 ,同时搭建智能转接机制 ,在系统无法解决问题时快速衔接人工客服 ,保障服务闭环。担任前端开发负责人 ,牵头完成用户界面的设计与全流程实现 ,聚焦易用性优化与响应速度提升 ,打造流畅的用户交互 体验;牵头与后端团队建立高效协作机制 ,全程参与前后端交互流程的梳理与优化 ,保障系统整体运行顺畅。
关键技术:
采用WebSocket实现消息实时响应 ,保障聊天交互的即时性
. 基于UniApp开发移动端适配方案 ,实现小程序和app多端兼容 集成聊天定位功能 ,自动定位到最新聊天为止
搭建消息过滤机制 ,提升问答内容的准确性 实现消息流式输出 ,优化用户等待体验
网络断开重连

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工具 · 办公软件 案例ID:236243
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作者: 郝先生 - 7年经验- 北京易油互联科技有限公司

案例介绍

AI客服聊天系统 ,核心是对接千问大模型 ,通过自定义默认问答库 ,精准解答用户关于APP操作、下单流程等 高频问题 ,同时搭建智能转接机制 ,在系统无法解决问题时快速衔接人工客服 ,保障服务闭环。担任前端开发负责人 ,牵头完成用户界面的设计与全流程实现 ,聚焦易用性优化与响应速度提升 ,打造流畅的用户交互 体验;牵头与后端团队建立高效协作机制 ,全程参与前后端交互流程的梳理与优化 ,保障系统整体运行顺畅。
关键技术:
采用WebSocket实现消息实时响应 ,保障聊天交互的即时性
. 基于UniApp开发移动端适配方案 ,实现小程序和app多端兼容 集成聊天定位功能 ,自动定位到最新聊天为止
搭建消息过滤机制 ,提升问答内容的准确性 实现消息流式输出 ,优化用户等待体验
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