汽车后市场管理系统

企业服务行业细分软件案例ID：236375

Steins;Gate

14 年经验· jzaxyx

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案例介绍

项目概述

独立设计并开发的汽车4S店/维修厂售后服务管理系统，采用前后端分离架构，包含多个前端
应用，实现从客户预约、接车开单、维修施工、配件领料、结算交车的全流程数字化管理。

技术架构

后端：Spring Boot 2.7 + MyBatis Plus + JDK 17 + MySQL + Redis + WebSocket

前端：
- Flutter 移动端：技师施工APP，支持工单接收、检查拍照、维修进度上报、配件领料扫码
- Vue3 管理端：服务顾问工作台，包含接车开单、报价确认、工单跟踪、结算收银
- Vue3 看板端：门店大屏展示，实时显示工位状态、在修车辆、技师任务分配
- 微信小程序：客户端预约、进度查询、电子结算单签字确认

核心功能模块

工单管理：六阶段状态流转（待接车→检查中→待确认→维修中→已完成→已交车），支持服务项
目分配、技师派工、工时费自动计算

客户车辆：VIN码自动解析车型、保养记录查询、会员卡管理、历史工单追溯

配件管理：对接ERP库存系统、领料单/退料单自动生成、库存实时扣减、AI智能配件推荐

财务结算：多支付方式（现金/微信/会员卡/挂账）、优惠券核销、电子发票

多渠道通知：站内信 + WebSocket实时推送 + 企业微信应用消息 +
短信，支持按业务节点配置通知规则

数据权限：多租户隔离、门店级数据权限、角色权限精细控制

个人职责

全栈独立开发，负责需求分析、数据库设计、后端API开发、Flutter/Vue前端开发、Docker容
器化部署、Nginx反向代理配置、系统运维。

项目亮点

- 事件驱动架构实现业务解耦，通知规则可配置化
- WebSocket实现工单状态实时同步，多端数据一致
- 集成Gemini AI实现故障诊断辅助和配件智能推荐
- 完善的数据权限体系，支持连锁门店独立运营