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企业服务行业细分软件案例ID：237491

Tom

8 年经验· 恩梯梯数据(中国)信息技术有限公司

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案例介绍

项目名称： SieEngineer 平台（PC端及IOS端）
Senior Web Developer

项目描述：
SieEngineer平台是一个综合性的工程师管理系统，旨在优化和管理工程师的工作流程，提升团队效率和沟通效果。平台功能包括售前支持申请的管理、工程师工作计划和工时管理、数据分析统计以及多种通知方式，支持邮件、短信和极光推送。

功能模块：

1、售前支持申请管理：
申请创建与分配：工程师或相关人员可以创建售前支持申请，系统根据预设规则自动分配给合适的工程师，提高响应速度和效率。
流程管理：支持申请的整个流程，包括申请、审批、分配和跟踪，确保每个申请都能及时处理和反馈。

2、工作计划与工时管理：
工作计划制定：工程师可以制定详细的工作计划，明确每日和每周的工作安排，确保任务有序进行。
工时提交：工程师可以方便地提交每日和每周的工作工时，记录详细的工作内容和时间。
工时报告Dashboard：各区域的工时数据汇总展示，提供直观的图表和报告，帮助管理层了解工时分布和利用情况。

3、工时审批流程：
审批处理：管理人员可以在线审批工程师提交的工时，审核工时记录的准确性和合理性。
流程优化：通过预设审批规则和流程，提高工时审批的效率，减少人力资源浪费。

4、数据分析与统计：
数据分析：对支持申请和工时数据进行深入分析，提供详细的统计报告，帮助管理层做出数据驱动的决策。
统计报表：生成各种格式的统计报表，展示关键指标和趋势，支持导出和分享。

5、通知系统：
邮件通知：系统会自动发送邮件通知，提醒工程师和相关人员处理和跟进任务。
极光推送：利用极光推送技术，实时推送通知到移动设备，确保重要信息不遗漏。

技术栈：
前端框架：React
状态管理：Redux
路由管理：React-Router
UI框架：Ant Design Pro
后端技术：Java
数据库：MySql
通知系统：邮件服务、极光推送