针对当前骚扰、诈骗电话频发、通信行为不规范、通话质量参差不齐等问题，本系统以通信安全管控与通话质量提升为核心，构建全流程、智能化、可溯源的语音通信管控服务体系，实现对语音呼叫从发起、接通、通话到事后复盘的闭环管理。
系统主要功能包括：
多维度呼叫拦截与行为管控建立黑名单实时拦截机制，结合时段控制、信令控制、呼叫频次控制等策略，精准识别并阻断高频骚扰、异常外呼、诈骗嫌疑呼叫，从源头降低不良通信行为对用户的侵扰。
智能语音质检与风险预警对通话录音进行实时 / 离线 ASR 语音转写，结合关键词识别、敏感内容检测、情绪异常识别等能力，开展自动化语音质检；对涉嫌诈骗、骚扰、违规宣传等内容实时触发告警、干预或强制阻断，实现风险早发现、早处置。
通话质量监测与统计分析对全网通话质量进行统一统计、筛选与量化评估，覆盖接通率、掉线率、杂音、时延、单通等关键指标；对低质量通话自动标注、分类归集与趋势分析，形成质量看板与异常报表，支撑问题定位与优化决策。
低质通话预警与闭环治理针对异常通话、高频骚扰、质量劣化等场景实现提前预警，支持分级告警、自动标记、人工复核与处置跟踪，形成 “预警 — 标注 — 处置 — 复盘” 的治理闭环，持续提升整体通信质量与服务体验。