社区智能工单系统

工具 办公软件 案例ID:242392
云诡
3 年经验· 北京北大软件股份有限公司
微信扫码沟通,客服可协助直接对接工程师;如当前档期不合,也可继续推荐相似案例作者。

案例介绍

**项目描述:** 基于 SpringCloud 的工单闭环系统,连接居民、网格员、后台管理三大端,实现事件上报-分派-处理-评价全流程数字化。
**技术栈:** SpringCloud、SpringBoot、MyBatis-Plus、Redis、MySQL(业务数据)、PostgreSQL+pgvector(向量知识库)、XXL-JOB、Vue
- **核心技术:**
1. XXL-JOB 每日超时工单提醒,新增 “timeoutNotify” 任务,每 30 min 扫描一次“待处理且已超时”的工单,自动给对应网格员推送消息;

2. docker-compose.yml 内编排 MySQL、xxl-job-admin、业务服务,实现docker一键启动;

3. 基于PostgreSQL+pgvector搭建本地知识库,实现Top-K相似度检索(召回率>90%),支撑政策知识库的智能问答功能,响应时间<500ms;

社区智能工单系统

工具 · 办公软件 案例ID:242392
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作者: 云诡 - 3年经验- 北京北大软件股份有限公司

案例介绍

**项目描述:** 基于 SpringCloud 的工单闭环系统,连接居民、网格员、后台管理三大端,实现事件上报-分派-处理-评价全流程数字化。
**技术栈:** SpringCloud、SpringBoot、MyBatis-Plus、Redis、MySQL(业务数据)、PostgreSQL+pgvector(向量知识库)、XXL-JOB、Vue
- **核心技术:**
1. XXL-JOB 每日超时工单提醒,新增 “timeoutNotify” 任务,每 30 min 扫描一次“待处理且已超时”的工单,自动给对应网格员推送消息;

2. docker-compose.yml 内编排 MySQL、xxl-job-admin、业务服务,实现docker一键启动;

3. 基于PostgreSQL+pgvector搭建本地知识库,实现Top-K相似度检索(召回率>90%),支撑政策知识库的智能问答功能,响应时间<500ms;

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