基于大语言模型开发的AI智能客服系统,支持多轮对话、意图识别、知识库检索增强生成(RAG),平均响应时间0.8秒,问题命中率94.3%。后台管理支持知识库增删改查、意图训练、对话分析,已接入真实业务场景处理超12000条问答。技术栈:Python + LLM/RAG + FastAPI + LangChain + ChromaDB。
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