AI智能客服助手

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基本信息

案例ID：243055

技术顾问：少年的你，如此美丽 - 5年经验 - 上海容联云

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项目名称：AI智能客服助手

所属行业：企业服务 - 行业细分软件

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案例介绍

基于大语言模型开发的AI智能客服系统，支持多轮对话、意图识别、知识库检索增强生成（RAG），平均响应时间0.8秒，问题命中率94.3%。后台管理支持知识库增删改查、意图训练、对话分析，已接入真实业务场景处理超12000条问答。技术栈：Python + LLM/RAG + FastAPI + LangChain + ChromaDB。

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