上海某区级精神卫生中心挂号收费系统

医疗健康挂号就诊案例ID：243708

戎沐

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案例介绍

挂号收费系统简介
挂号收费系统是医院信息系统（HIS）的核心模块之一，是将门诊挂号功能与门诊划价收费功能集成于一体的功能模块。它面向医院门诊窗口，覆盖患者从进院挂号到完成缴费的全流程，是患者就诊体验的“第一站”和“最后一站”。

挂号收费系统通常包含以下功能模块：
1. 挂号管理
患者建档：为初诊患者录入基本信息（姓名、身份证号、联系方式等），自动生成唯一的病历号和门诊号；复诊患者可通过IC卡、磁卡或病历号快速调取已有信息
挂号业务：支持窗口挂号与预约挂号。挂号员根据患者需求快速选择诊别、科室、号别及医生，生成挂号信息并打印挂号单
退号：支持因患者或医师原因导致的退号，正确处理应退费用及相关统计
患者身份支持：支持医保、自费、公费、农保、会员等多种患者身份的挂号

2. 收费管理
划价收费一体化：通过划卡或手工输入调出患者的电子处方（同时也支持手工录入处方），系统自动划价
费用结算：依据患者身份（医保、自费、公疗等）进行费用结算，收取自费部分金额。支持现金、刷卡等多种支付方式
退费处理：严格按会计制度管理退款过程，使用冲账方式退款，保留操作全过程的记录
发票管理：按财政和卫生行政部门规定格式打印报销凭证，计算机生成的凭证序号必须连续、不得重号

3. 结算与报表
日结功能：完成收费员日报汇总、收费科目汇总、科室核算统计汇总
统计查询：支持患者费用查询、收费员工作量统计、按科室/医师的门诊工作量统计等

4. 系统基础设置
支持环境参数、诊别、科室名称及代号、挂号类别、专家名单、合同单位等基础代码的配置与维护
支持收费科目字典、药品名称与规格、患者交费类别等字典的维护