1. 资质审核入驻 - 审核资料提交: ① 基础信息:姓名、手机号、身份证正反面(对接公安部接口做实名认证,初版可先 “人工核验 + 证件水印”) ② 居住证明:房产证 / 租赁合同照片(标注地址,确保真实居住) ③ 养宠经验:上传过往养宠照片 / 疫苗本(证明 1 年 + 经验)- 视频面试预约:提交资料后,预约平台审核人员的 “视频面试”(核验居住环境:是否有安全隐患、空间≥5㎡)- 审核结果通知:通过 / 驳回(驳回需说明原因,如 “居住环境有尖锐物品,需整改”) 落实报告中 “三重审核体系”,控制寄养家庭准入门槛(审核通过率≤50%),解决 “信任机制构建难”
2. 订单管理 - 接单 / 拒单:收到订单通知后,1 小时内可 “接单”(需确认能满足宠物特殊需求)或 “拒单”(需说明原因,如 “暂不接大型犬”)- 服务状态更新: ① 点击 “已接宠”(同步通知用户) ② 点击 “服务中”(可同步发布寄养日记) ③ 点击 “已送宠”(触发用户尾款支付)- 订单详情查看:宠物信息、特殊需求、用户联系方式(紧急情况可沟通) 规范寄养家庭服务流程,避免 “沟通断层”;确保订单状态透明,提升用户信任(对应报告 “服务标准化” 需求)
3. 寄养日记发布 - 图文 / 视频发布:每日发布 2-3 条(需按平台要求:包含 “宠物状态 + 具体行为”,如 “10:00 遛弯 15 分钟,排便正常”),支持裁剪、添加文字标签(如 #喂食 #遛弯)- 日记管理:查看用户评论,回复互动 满足用户 “可视化沟通” 需求,同时为寄养家庭积累 “好评素材”,提升后续接单率(报告中 “使用寄养日记的用户复购意愿提升 40%”)
4. 提现管理 - 收益明细:查看 “每笔订单佣金(10%-15%,平台已扣除)、总收益、待提现金额”- 提现申请:绑定本人银行卡(需实名验证),提交 “提现金额”(最低 100 元起提)- 提现记录:查看 “待审核 / 已到账 / 驳回” 状态,驳回需说明原因(如 “银行卡信息错误”) 落实报告中 “寄养家庭收益动力”,确保收益透明可追溯;通过 “最低提现额” 降低平台转账成本
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