济南市智慧物业管理服务平台

企业服务行业细分软件案例ID：245274

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案例介绍

济南市智慧物业管理服务平台
一、项目背景
济南市智慧物业管理服务平台是济南市住房和城乡建设局主导建设的城市级行业监管与便民服务平台，旨在通过信息化手段全面提升物业行业治理能力与基层服务水平。平台覆盖全市物业管理全链条业务，是济南市“1+483”数字化工作体系中的重要组成部分，同时也是信创国产化适配改造的先行试点系统之一。
二、平台规模
截至2026年6月底，平台累计纳管物业项目5600余个、物业企业1200余家，登记从业人员约8.5万人，注册用户约10万人。上半年新增用户约1.5万人，日均登录用户约300人次，已成长为覆盖全市、运行稳定的城市级核心业务平台。
三、核心功能模块
平台涵盖物业项目备案管理、随手拍投诉处理、码上办便民服务、电子投票、公共收益公示、服务质量督导、红色物业、行业监管驾驶舱等核心业务模块，形成“政府监管—企业服务—业主参与”三位一体的业务闭环。
四、多端覆盖
平台同步支撑**Web管理端、移动端、爱山东政务端、山东通政务端**四端协同运行，实现监管部门、物业企业、业主委员会、普通业主等多角色分权访问与业务协同。
五、技术创新与信创适配
2026年上半年，平台全面启动信创国产化适配改造。基于**Vue3 + Vite + Pinia**前端技术栈与**Java Spring Boot**后端框架，在信创环境（瀚高数据库、国产中间件）下完成系统全新重构开发，已实现菜单资源、角色权限、业务数据的首批迁移，重构进度达34.12%。同时自主研发**产权数据批量更新工具**，对接不动产前置库实现产权数据自动化同步，累计规整数据超8万条，数据治理效率提升约80%。
六、项目价值
平台通过信息化手段有效规范了物业行业监管流程，提升了基层治理效率，为济南市智慧城市建设提供了坚实的行业数据支撑与业务平台保障。