1、担任湖北云呼叫中心项目的项目经理,完成了:
与IMS网元对接的云呼叫中心项目;5个月内实现了业务上线使用;
负责与省交换网元完成SIP对接;计费、业务资源等接口对接;
负责软硬件环境的完整搭建、配置优化、安全扫描改造。
2、参与福建电信外包呼叫中心系统等系统集成建设/DBA,主要负责:
负责中小企业呼叫中心系统集成搭建;个性化改造需求跟踪、上线培训;
负责数据库、中间件日常监控;自动告警监控机制完善、故障处理;
参与报表开发,SQL优化、配置优化;业务补丁升级;
3、参与福建移动宽带运维系统的项目运维,主要负责:
参与系统外部接口对接(综合网管系统、业务资源系统、认证系统等);
负责产品功能现场验证和测试、培训;参与网络安全扫描改造;
负责维护、监控脚本开发(采用Python、Shell);维护经验知识库建设。