华为商品主数据系统
项目职责:独立负责华为商品主数据系统从0到1的系统设计及上线。创立华为商品SKU概念,并设计商品创建、商品管理、商品上下架、品类管理、规格参数、特殊属性等系统功能。
项目描述:之前在华为公司内部并无商品及SKU概念,所有产品都是直接走线下交易,且对于客户的挑选难度极高。为了满足线上交易的需求,并规范化管理产品,我建立了以SKU为基础的商品标准,将所有华为的非标产品以标准化商品管理并存储,同时设计商品品类管理、商品个性化信息维护、商品特殊属性标识等电商规范,将传统产品搬到线上交易,且以客户维度的交易语言呈现,极大的降低了原有的人工运营成本,且提高了客户的交易效率。
数据表现:目前已将商品系统及线上交易平台推广至多个试点国家,包括泰国、英国、德国、印尼、马来等多个客户群体。
京东结算页改版项目
项目职责:主产品经理,设计主导京东结算页改版项目,包括优化主下单流程、通用下单流程、库存调用逻辑、地址逻辑优化、虚拟资产接口升级等。
项目描述:通过总结当时现行结算页的部分问题和用户痛点,主导设计了结算页改版项目,同时覆盖了主下单和通用下单两种通道。通过优化地址逻辑和库存联动,保持了和搜索列表页、单品页中地址的一致性,避免出现单品页有货至结算页无货的场景发生,提升用户体验。优化虚拟资产接口逻辑,保证优惠券、京豆E卡等虚拟资产接口升级时的迭代不统一问题。
数据表现:新版结算页上线时A/B test监控共四周,转化率逐步提升,平均转化率提升6%,获得商城优秀项目一等奖。
京东独立秒杀系统
项目职责:主产品经理,设计优化独立秒杀流程中关键节点的解决方案,包括防刷机制算法以及风控模型的设计,如针对机器人、黄牛、恶意攻击等场景的黑名单对应策略。
项目描述:设立黑白名单机制并设计用户风控体系。用户页面登录后预判出用户风险等级,针对黑名单用户(风险等级高/退换货比例/历史订单记录等)直接进行拦截。同时设计排队机制,通过排队页面缓解服务器高并发压力。设计抢购间隔阈值,低于阈值的抢购用户被判定为机器人进行拦截。
数据表现:在双十一大促中,独立秒杀系统为全站促销活动屏蔽近90%的恶意刷单行为,同时削减高并发压力40%,保障了大促活动稳定及普通用户权益。