2016-03至 客服绩效管理专家(赤兔名品) 项目角色:完成后台服务端模块实现
2018-03月
简介: 客服绩效管理是针对电子商务所量身打造的绩效管理软件, 够实现客服kpi的统计,店铺的订单,物流,任务的处理,以及将任务指派给指定的客服处理。是一套提高卖家处理店铺订单,以及提高客服工作效率的一款软件。
技术: 服务端采用spring boot,spring-data-jpa开发。Maven管理项目。整个软件分为Updater和web两个部分,updater主要负责淘宝数据抓取,数据处理,按天统计店铺的kpi,以及对店铺异常的处理。用到dubbo+zookeeper架构打通项目,将公有的api托付给dubbo管理,解决用户大数据,高并发问题。
成果: 项目已上线,完成所有功能,目前已有庞大的用户群。