1、数据管理平台主要对公司各个业务线的销售以及终端产生的销售数据、学员等数据,进行建模,各个维度的抽取聚合,按照业务规则进行清洗,根据业务的需求,编制各种用户交互的数据报表,为公司的经营策略提供一定的参考和技术支持。技术框架:SpringMVC+Zookeeper+Dubbo+MyBatis+Elasticsearch+Redis+RabbitMQ+Mysql
2、客户关系管理平台主要用于使公司业务的各个环节充分自动化,缩短销售周期,从而提高业务人员的工作效率和工作积极性。保持公司与学员的及时沟通,帮助公司迅速准确地把握学员需求,达到服务与需求的互动。
对市场活动提供了可量化的准确评估, 提高了公司开拓市场的能力。提高公司对学员服务和支持的能力,通过各种途径(Call Center、E-Mail和Web等)及时了解和解决学员的投诉和要求,确保对学员的保留能力,提高学员的满意度。通过全方位的数据分析和统计,为学员的决策提供依据。对市场营销部门、产品部门及客服部门业务流程进行数据整合,达到信息共享。建立一个统一客户信息系统综合平台,实现从咨询到报课到付费的流程化管理。技术框架:SpringMVC+Zookeeper+Dubbo+MyBatis++Elasticsearch+Redis+Mysql
3、深航电子商务B2C平台实现深航票务的网上销售与订单管理系统,直接面对最终客户(旅客),为其提供综合全面的产品和服务。整个项目划分为多个子系统,包括直接面向最终客户的直销票务系统、面向渠道的代理人分销系统、扩展企业沟通与服务能力的沟通与服务子系统等核心业务系统,同时包括支撑后台运作的各类基础管理模块。技术框架:Spring+Struts2+WebService+Oracle