后台产品经理
1、邦邦汽服认证件体系一期搭建,(现“邦邦优品”公司级项目);
职责描述:
前期:通过了解汽车配件特征,调研配件唯一性确定方式,与业务方共同确定认证件匹配规则(配件OE+名称,后期加上供应商地区);
中期:设计后台匹配逻辑规则及操作页面 ,与技术测试完成需求方案评审;
后期:自建认证件数据,完成线上匹配规则验证。
2、 驾安配系统客服工作台搭建(公司级项目);
职责描述:
前期:与具体业务客服、专家客服等一线客服沟通,了解现阶段客服工作流程;
中期:根据原工作流,优化调整完成最新的工作台需求文档,与开发测试完成需求文档评审及测试用例评审;
后期:跟踪开发过程,解决开发过程中延伸的逻辑问题,等待上线验证。
3、 驾安配系统在线客服嵌入及切换(公司级项目);
职责描述:
前期:与业务客服调研,了解在线客服主要需求;前期采用小能在线客服,与技术人员对接,并跟踪测试;
中期:对比两家客服(小能、容联七陌)作出需求分析报告,并与业务完成需求确认;
后期:根据需求分析结果,业务方放弃容联七陌在线客服系统。
4、 驾安配系统企业注册流程优化;
职责描述:
前期:试用开思、中弛、巴图鲁注册流程,完成竞品分析—注册模块;
中期:根据竞品与现阶段实际业务发展,整理规划邦邦汽服新企业注册(修理厂、供应商),同时新增个人修理厂体系;