小顺
客服主管
北京博雅思源电子商务有限公司 · 1年经验
日薪：
￥500/8h
地点：
其他 全区
时间：
可工作日远程
信用行为
0
接单数
0
评价数
0
收藏数
技术能力
一、售前：咨询客户管理。
二、售中：案件时效监控。
三、售后：老客户维护。
四、综合管理：
1. 建立并维护售前、售中、售后的三个环节中的客户服务体系。
2. 定期与业务部沟通客户的跟进情况，并提出改善意见。
3. 定期向上级述职，按时完成各项工作报表（周报、月报、月度总结表，及其他统计分析报表）。
4. 跨部门辅助管理（主要对象：对库房的配货跟进）。
五、其他事务：完成领导交付的其他工作。
二、售中：案件时效监控。
三、售后：老客户维护。
四、综合管理：
1. 建立并维护售前、售中、售后的三个环节中的客户服务体系。
2. 定期与业务部沟通客户的跟进情况，并提出改善意见。
3. 定期向上级述职，按时完成各项工作报表（周报、月报、月度总结表，及其他统计分析报表）。
4. 跨部门辅助管理（主要对象：对库房的配货跟进）。
五、其他事务：完成领导交付的其他工作。
项目经验
商品管理系统，该系统主要用于对商品的添加/修改/下架等操作
其中涉及的技术有数据库的建立以及存储过程，asp.net的创建网站，搭建三层架构并添加相关引用
其中涉及的技术有数据库的建立以及存储过程，asp.net的创建网站，搭建三层架构并添加相关引用
团队情况
整包服务：
UI设计
负责人：
客服主管
团队成员：
UI设计师 前端工程师 后端工程师
小顺
有团队 · 可整包
客服主管 · 1年经验 · 北京博雅思源电子商务有限公司
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累计接单
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用户评价
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被收藏
信用行为
0
接单数
0
评价数
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技术能力
一、售前：咨询客户管理。
二、售中：案件时效监控。
三、售后：老客户维护。
四、综合管理：
1. 建立并维护售前、售中、售后的三个环节中的客户服务体系。
2. 定期与业务部沟通客户的跟进情况，并提出改善意见。
3. 定期向上级述职，按时完成各项工作报表（周报、月报、月度总结表，及其他统计分析报表）。
4. 跨部门辅助管理（主要对象：对库房的配货跟进）。
五、其他事务：完成领导交付的其他工作。
二、售中：案件时效监控。
三、售后：老客户维护。
四、综合管理：
1. 建立并维护售前、售中、售后的三个环节中的客户服务体系。
2. 定期与业务部沟通客户的跟进情况，并提出改善意见。
3. 定期向上级述职，按时完成各项工作报表（周报、月报、月度总结表，及其他统计分析报表）。
4. 跨部门辅助管理（主要对象：对库房的配货跟进）。
五、其他事务：完成领导交付的其他工作。
项目经验
商品管理系统，该系统主要用于对商品的添加/修改/下架等操作
其中涉及的技术有数据库的建立以及存储过程，asp.net的创建网站，搭建三层架构并添加相关引用
其中涉及的技术有数据库的建立以及存储过程，asp.net的创建网站，搭建三层架构并添加相关引用
团队情况
服务范围：
团队构成：
负责人(客服主管)
|
核心队员：UI设计师 ·
前端工程师 ·
后端工程师
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