Janna
系统应用副经理
成都远洋太古里 · 7年经验
日薪：
￥500/8h
地点：
成都 锦江
时间：
下班后周六周日
信用行为
0
接单数
0
评价数
0
收藏数
技术能力
1、担任国内顶尖代表性购物中心商业系统产品设计及实施岗位，为商业购物中心提供收银系统、智能客服项目、室内导航、积分、会员系统、停车缴费系统等产品设计、项目管理及运营的相关工作，同时也负责办公室对内OA系统、流程管理及现场物业巡逻、在线招聘系统的产品设计及项目管理工作。
2、5年商业系统实施经验，具有丰富的需求管理、用户调研、供应商管理、项目实施经验。
3、擅长用户体验设计、交互设计，用户需求把控到设计可落地符合用户预期的产品，擅长跨行业、多种类的需求把控和产品设计。
4、拥有PMP项目管理证书，项目实施经验丰富，主导数十个项目落地，总项目实施费用近500万。
2、5年商业系统实施经验，具有丰富的需求管理、用户调研、供应商管理、项目实施经验。
3、擅长用户体验设计、交互设计，用户需求把控到设计可落地符合用户预期的产品，擅长跨行业、多种类的需求把控和产品设计。
4、拥有PMP项目管理证书，项目实施经验丰富，主导数十个项目落地，总项目实施费用近500万。
项目经验
1、行业首创OCR自助积分项目：
主导设计并主要负责购物中心第一家运用人工智能图像识别技术进行购物小票拍照自动积分的项目。通过对购物小票图像进行AI图像识别采集关键信息进行小票自动积分，替换原有人工后台审核工作，极大提升用户体验及减少人工工作量，项目上线后店铺积分量提高30%，人工工作量降低62%。
2、停车缴费项目：
主导商场停车缴费及无感停车项目产品设计及项目实施，通过停车缴费打通商场POS系统及会员系统，在线可完成购物消费减免、会员等级、积分兑换减免，快速便捷完成停车付费，通过接入微信无感停车，绑定车牌授权免密支付，并通过系统自动计算对用户优惠减免进行抵扣，更进一步方便提升用户缴费体验。
3、智能客服项目：
行业首创，第一家将智能AI客服机器人接入商场服务号，并与商场导航系统打通，实现对用户的快速引导和服务。上线4个月已服务5000用户（无任何线下及线上宣传），有效问答回复达76%。
主导设计并主要负责购物中心第一家运用人工智能图像识别技术进行购物小票拍照自动积分的项目。通过对购物小票图像进行AI图像识别采集关键信息进行小票自动积分，替换原有人工后台审核工作，极大提升用户体验及减少人工工作量，项目上线后店铺积分量提高30%，人工工作量降低62%。
2、停车缴费项目：
主导商场停车缴费及无感停车项目产品设计及项目实施，通过停车缴费打通商场POS系统及会员系统，在线可完成购物消费减免、会员等级、积分兑换减免，快速便捷完成停车付费，通过接入微信无感停车，绑定车牌授权免密支付，并通过系统自动计算对用户优惠减免进行抵扣，更进一步方便提升用户缴费体验。
3、智能客服项目：
行业首创，第一家将智能AI客服机器人接入商场服务号，并与商场导航系统打通，实现对用户的快速引导和服务。上线4个月已服务5000用户（无任何线下及线上宣传），有效问答回复达76%。
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Janna
系统应用副经理 · 7年经验 · 成都远洋太古里
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技术能力
1、担任国内顶尖代表性购物中心商业系统产品设计及实施岗位，为商业购物中心提供收银系统、智能客服项目、室内导航、积分、会员系统、停车缴费系统等产品设计、项目管理及运营的相关工作，同时也负责办公室对内OA系统、流程管理及现场物业巡逻、在线招聘系统的产品设计及项目管理工作。
2、5年商业系统实施经验，具有丰富的需求管理、用户调研、供应商管理、项目实施经验。
3、擅长用户体验设计、交互设计，用户需求把控到设计可落地符合用户预期的产品，擅长跨行业、多种类的需求把控和产品设计。
4、拥有PMP项目管理证书，项目实施经验丰富，主导数十个项目落地，总项目实施费用近500万。
2、5年商业系统实施经验，具有丰富的需求管理、用户调研、供应商管理、项目实施经验。
3、擅长用户体验设计、交互设计，用户需求把控到设计可落地符合用户预期的产品，擅长跨行业、多种类的需求把控和产品设计。
4、拥有PMP项目管理证书，项目实施经验丰富，主导数十个项目落地，总项目实施费用近500万。
项目经验
1、行业首创OCR自助积分项目：
主导设计并主要负责购物中心第一家运用人工智能图像识别技术进行购物小票拍照自动积分的项目。通过对购物小票图像进行AI图像识别采集关键信息进行小票自动积分，替换原有人工后台审核工作，极大提升用户体验及减少人工工作量，项目上线后店铺积分量提高30%，人工工作量降低62%。
2、停车缴费项目：
主导商场停车缴费及无感停车项目产品设计及项目实施，通过停车缴费打通商场POS系统及会员系统，在线可完成购物消费减免、会员等级、积分兑换减免，快速便捷完成停车付费，通过接入微信无感停车，绑定车牌授权免密支付，并通过系统自动计算对用户优惠减免进行抵扣，更进一步方便提升用户缴费体验。
3、智能客服项目：
行业首创，第一家将智能AI客服机器人接入商场服务号，并与商场导航系统打通，实现对用户的快速引导和服务。上线4个月已服务5000用户（无任何线下及线上宣传），有效问答回复达76%。
主导设计并主要负责购物中心第一家运用人工智能图像识别技术进行购物小票拍照自动积分的项目。通过对购物小票图像进行AI图像识别采集关键信息进行小票自动积分，替换原有人工后台审核工作，极大提升用户体验及减少人工工作量，项目上线后店铺积分量提高30%，人工工作量降低62%。
2、停车缴费项目：
主导商场停车缴费及无感停车项目产品设计及项目实施，通过停车缴费打通商场POS系统及会员系统，在线可完成购物消费减免、会员等级、积分兑换减免，快速便捷完成停车付费，通过接入微信无感停车，绑定车牌授权免密支付，并通过系统自动计算对用户优惠减免进行抵扣，更进一步方便提升用户缴费体验。
3、智能客服项目：
行业首创，第一家将智能AI客服机器人接入商场服务号，并与商场导航系统打通，实现对用户的快速引导和服务。上线4个月已服务5000用户（无任何线下及线上宣传），有效问答回复达76%。
案例展示
成都远洋太古里会员服务小程序
通过搭建业务中台方式有效整合停车场系统、会员系统、室内导航系统等，将各系统业务进行数据及功能打通，通过一个独立的会员服务小程序帮助商场用户获得完整高效且便捷的商场服务。整合各业务系统，完成业务数据对接，助力用户精准画像，提升用户体验，实现智能泊车、自助积分、商场室内导航、停车电子
商家信息管理平台
平台包含租户人员管理，整合物业、市场、招商等B端申请流程，线上报修及工单跟进模块，物业日常线上申请表单，信息发布等功能，面向全场租户发布使用，将线下传统方式电子化，改变营运团队传统工作模式。 需求调研：直接与管理人员深度沟通，了解业务需求，根据客户的需求，梳理业务流程，通过中台系
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