广东移动在线客服NGCC系统项目
项目内容:
该项目主要为支撑客户服务的重要系统,该系统用的是华为BME框架,底层为SSM框架。项目包括在线客服聊天模块、接续模块、工作流模块、工单模块等。我主要负责在线客服坐席聊天模块,通过手机H5、网站、短信等方式进入移动人工客服,人工座席消息接收发送,消息编辑器使用的是eWebEditor,还有过webService接口、缓存、定时任务功能等需求开发。该项目数据库使用Oracle数据库,开发工具为PL/SQL DEVELOPER,了解数据库基本语句、序列、存储过程等编写使用。
广东移动智能质检系统
项目内容:
后端使用SSM框架、Shiro权限管理、POI生成报表、定时任务、Kettle对数据进行定时入库。前端使用JQuery、EasyUI、Echarts,数据库使用Oracle。该项目主要用于解决移动各渠道的会话信息进行检测,通过Python模型对数据进行分类标签,再通过web系统进行人工复核,系统还包含了工作分配,工作考核,数据报表等功能。
移动数据审批系统
项目内容:
后端使用SSM框架,前端使用Jquery、EasyUI,数据库使用Oracle、Mysql。该项目主要解决移动数据下载审批,该系统可对数据进行前期入库(Mysql),且每个用户有自己独立数据库,可对自己数据进行操作,保存到公共库(Oracle)。并可提交审批、下载。我主要负责整个项目的需求分析、开发