如内容策划、营销活动策划和客户服务等，也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作.网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面.网站上线前，站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范等工作.网站上线后，站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实. 网站运营之需求整理：需求采集、分析和处理是网站运营的一项重要的工作.运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁.