项目名称:中兴线上服务站
工具环境:Eclipse、Windows7 x64、JDK1.7、Tomcat6.0、WebLogic、Oracle11g
使用技术:项目框架使用经典Spring+SpringMVC+Hibernate,前端页面使用jsp、h5、CSS、JavaScript、JQuery、JQueryEasyUI、JQueryMobile等技术;
项目描述:本项目是由中兴通讯运营的一个web网站,目前已拥有PC、WAP、微信、安卓App四个版本。网站主要功能是针对全国大陆地区中兴售后线下网点以及国内所有中兴手机用户的售后服务进行支撑。网站客户端主要包括寄修服务、预约服务、查询维修进度等。
【寄修服务】:无论是中兴线下网点还是中兴手机个人用户都可以使用线上服务站四个版本中的任何一个版本通过①填写手机IMEI号,选择手机故障;②填写提单信息、提交订单。订单提交到后台后,中兴维修工程师通过该网站的后台生产管理系统完成收货、故障检测、报价、维修、发货等操作后,再将维修完成的手机在寄送到用户手中,用户收到手机后可以对我们的服务做出评价,客服也可以对用户的评价做出回复。
【预约服务】:用户可以在前台网站上选择好用户所在的省市区,系统会自动查询并显示该地区支持预约维修的网点,用户可以在填写手机信息以后选择时间预约去实体店维修手机。
【查询维修进度】:用户可以在查询维修进度页面查询自己提交订单的维修进度、查看订单详情以及取消订单等。
责任描述:线上服务站系统前台后台数据库设计和主要业务功能模块的代码编写。
业绩: 1.梳理线上服务站前台客户系统、后台管理系统及上下游系统全业务流程图;
2.带领8人技术团队2年6个月有余,期间系统运行稳定,需求交付业务部门后业务部门同事及管理层评价较高;
3.陪伴中兴终端部门度过中兴国内终端的寒冬,期间团队减编裁员,一人抱着学习的心态兼了很多被裁同事的工作,技术上收获颇丰。