从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。
1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案建议书中技术方案部分的编制。
5、支持市场和销售，为客户和工程人员提供相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门提供市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等

1.参与ERP系统上线的准备组织工作、辅导上线；
2.金蝶K3系统用户操作指导、用户方案\功能培训、解答用户关于系统相关方面的咨询及解决问题；
3.负责系统异常问题的解决，针对新业务场景提供解决方案；
4.及时发现问题、反馈问题，提升内部知识库的积累；
5.收集用户需求、分析需求，并协助用户提交需求；
6.修复后的测试工作
7.负责工程数据BOM制作及损耗控制与管理；
8.会CAD看图，画图，SW简单的会操作！