华润置地客服系统
 参加时间：2018/5 至 2019/1
 项目描述
华润置地客户服务系统是为全国各大区提供客服服务，由IBM做产品设计，基于微服务SpringCloud技术架构开发，部署结构由微信端，小程序端，pc端，移动端，服务网关，注册中心，微服务，redis，数据库组成，前后端分离开发，mysql主从数据库，读写分离。
使用汉得猪齿鱼devops平台进行项目持续集成管理，gitlab源码管理与构建，自动部署Docker运行。计划，任务，测试，问题，环境，上线管理。
业主端：微信公众号，小程序对接开发，实现业主认证、投诉、咨询、报修、交付、信息查询服务，推送模板消息。
员工端：app内嵌H5使用vue开发，提供给内部员工进行业务流程处理，实现手机各类提醒预警消息推送。
PC管理&400端：react开发，系统管理配置端，包含维修管理，咨询管理，投诉管理，回访管理，交付管理，报表，基础数据，400呼叫系统对接。
后端微服务：平台服务，工单服务，交付服务，回访服务，公众号服务，小程序服务，第三方数据服务，查询服务，定时任务。
 负责内容：
1. 项目技术负责人，开发团队11人，数据库设计，项目需求沟通，计划制定，技术方案制订，进度跟进，测试，质量，上线，运营，项目难点解决，指导开发。
2. 大业务单下判断业务流程节点多个复杂预警规则，移动端预警消息及时推送技术方案设计与开发，支持触发条件，预警对象，预警规则自定义，多线程，mq实现。
3. 微信公众号，小程序对接，微信模板消息推送。
4. 负责业主端，员工端所有服务接口开发。
5. 上游系统数据和服务对接，Kafka消息对接用户，Activity 工作流，Informatica环境搭建与数据同步开发，Esb对接。
6. 报表开发，数据抽取处理。
7. 与400呼叫系统来电弹屏对接。