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服务门户公众号
主要是公司对外服务的一个服务门户，是微信公众号。主要功能是针对客户仪器损坏保养，则对仪器上的二维码进行扫描，则仪器的相关信息会显示出来，然后可以对仪器进行具体的损坏描述，公司则会根据报修情况在系统里排相应的工程师进行处理，工程师接单，出发，到达等步骤都会通过公众号通知到客户，结束后，客户可以根据此次服务对工程师进行打分评价。公司的一些技术资料，产品等信息也会展示在公众号上。

CRM二次开发
该项目主要是想通过使用信息化系统，规范公司业务操作流程，提高工作及沟通效率，方便统计分析，提供决策支持；前期主要是有以下几个模块：市场管理记录市场活动基本信息、参与人员、预算及费用；管理市场活动审批流程）、客户管理、商机管理（商机创建、商机审批、商机跟进、商机报价、指标测算器、销售漏斗分析、工作计划、工作总结 ）、销售管理、客服管理、财务管理、报表统计。

知擎者名片小程序
该小程序是为了给我们的主要产品知擎者项目引入增长客户量而开发的。是针对顾问端，客户端两端而开发的一个小程序，顾问与客户都可以生成自己的名片，顾问提供自己所擅长的知识服务领域，而客户则可以向顾问提起咨询需求或慧知服务需求，如果这里是慧知服务需求则需要跳到我们另一个小程序（慧知服务）进行处理，这其中涉及到两端的一个消息传递。然后统计各种查看人数，服务咨询人数等。

知擎者商标大数据智能平台
知擎者商标大数据智能平台 项目介绍：该项目是依靠于互联网大数据核心技术，并对数据深度分析与加工，最终将海量的中国商标与品牌大数据信息，转换为可利用商业价值的一款工具，方便帮助知产律师、商标代理人等知产服务工作者挖掘商标后市场业务，主要有商标检索，商标注册，商标监测，业务挖掘，评审文书，商标公告，账户后台支付等几大模块。

客服年度服务报表
该项目是为了解决公司客服服务部年底要给客户出具一份年终服务报表而做的，报告主要包括以下几个内容：销售，服务人员的一个总体概览，采购情况分析，对客户的一个整体服务情况回顾，对产品的一个维修情况分析总结，下一年的服务规划