客户需求对接与挖掘擅长与客户线上 / 线下沟通，精准挖掘核心业务需求与潜在需求，能够梳理并输出规范需求文档，与客户确认对齐，保障需求理解无误。
技术方案编写与优化可根据业务需求编写技术实施方案、实施计划、项目报价，综合考虑技术可行性、易用性与落地性，及时响应客户意见调整方案，确保方案可执行。
系统功能与流程设计负责系统功能拆解、业务流程设计、界面原型规划、数据结构与接口设计，兼顾兼容性、扩展性与易用性，输出完整设计文档并同步开发团队。
项目管理与团队协同合理分配开发任务，明确进度与质量标准，跟进项目执行，协调解决技术问题与资源冲突，定期同步进度，推动项目按期交付。
系统测试、调试与部署实施完成系统功能测试、问题修复与稳定性验证，负责现场 / 远程环境部署、安装调试、上线实施，保障系统正常运行。

1.负责济南市 12345 政务热线通信平台日常运维，保障系统稳定运行。
2.参与济南联通驻地网外呼管理平台的开发与运维工作，负责功能实现、部署调试及问题处理。
3.负责山东省各地市、区县法院外呼平台的开发、部署与运维，保障业务稳定高效运行。
4.参与山东省疫情防控外呼管理平台的开发与运维，支撑大规模外呼业务稳定落地。