项目名称:方圆呼叫中心系统
开发工具:Visual Studio 2019、SQL Server 2014
开发技术:Ajax,HTML+CSS,element-ui,NPOI,运用.netcore框架的web-api进行前后端完全分离
开发时间:2018.03-2018.12
项目描述:该系统是与一物业管理公司合作一起开发的一套呼叫系统,用于更方便的统计与管理该公司各客户的情况以及需求,该系统通过对来电的监测与统计更方便了解客户的需求,也为对话务员进行考核提供了有力的标准。
系统包括客户管理,排班管理,绩效管理,在线服务,质检,外呼、入线管理,公告管理等模块
主要职责:
1.公告管理模块的开发
2.参与数据库的开发与设计。
3.负责员工效能指标报表、员工满意度报表。
4.前端页面的编写与整合。