智能催收平台实现对信用卡逾期客户的全流程管理,催收员和银行卡中心工作人员通过该平台作业实现对逾期客户的跟进,我在项目中负责产品的框架构建、核心功能的开发以及进度的跟进
通过人工智能相关技术实现机器人自动与客户沟通,已减少人工客服的工作,我在项目中参与整个机器人架构设计并负责所有业务模块(除了ASR、TTS、语义理解以外的所有模块)的开发
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