项目名称:坐席助手
项目描述:坐席助手分为两个模块:web端坐席前台以及web端坐席后台管理系统。客服人员在电话服务时,通过坐席助手的
通话实时转写、知识库推送等功能;便于回复客户查询的问题以及介绍产品等;用户可以通过后台管理系统设置敏感词检查,
在实时转写的时候检测坐席人员的服务态度,以及设置产品相关的问答知识库等。
1.负责整个项目的测试,参加需求评审会,根据Jira需求编写测试用例,主持参加测试用例评审会,编写测试报告,保障线上环
境尽量不出现BUG,记录线上问题
2.使用python编写接口自动化框架:requests+pytest,UI自动化框架selenium+pytest,运用在每次项目迭代中,并进行维
护
3.根据开发提供的接口文档,使用postman工具进行接口测试
4.使用Jmeter或者locust根据性能测试需求编写性能测试大纲提交评审,搭建nmon监控服务器性能,执行性能、分析性能指
标、编写性能测试报告等
5.使用Fiddler进行抓包,对前后端缺陷进行定位,并提交给相应的研发
6.使用jira记录每个版本缺陷,直到缺陷修复
7.编写并使用接口、Web自动化测试脚本
8.进行安全测试,包括密码不明文显示、敏感信息加密传输、多次失败后锁定账号,权限控制、SQL注入等
9.组内知识分享会,分享sql注入等安全测试内容