逸驾汽车售后服务系统
开发环境: Eclipse4.4 + Jdk1.7 + Tomcat7.0 + Mysql5.0
所用技术: Spring + Springmvc + Mybatis
项目周期: 6个月
项目描述: 郑州逸驾汽车服务有限公司是一家汽车售后服务公司,其业务主要是汽车维修及保养,为提升服务质量,客户需要一套具有标准流程的汽车售后服务软件,主要包括:
1.基本信息模块:车牌号管理,客户管理,车辆管理,服务项目管理;
2.接待服务功能模块:客户预约,客户信息确认,环车检测单,报价清单,增项单,复查单,反馈单;
3.保险索赔模块:保险业务管理,索赔业务管理;
4.配件管理模块:订单管理,入库管理,出库管理,库存盘点,库存分析;
5.结算功能模块:结算单管理,折扣管理;
6.经营分析模块:报表管理;
7.系统设置模块:资源管理,角色管理, 部门管理,权限管理。
项目职责:接待服务模块:实现接待流程:1.客户预约(登记预约单),2.根据预约单中的信息提前一天进行客户信息确认,3.进店接待(环车检测后登记环车检测单),4.根据环车检测单对客户进行报价说明,5.登记报价清单,6.送修,7.维修保养中如果发现其他问题对客户进行增项说明,根据客户意愿登记增项单,8.维修保养结束后对车辆进行复查并登记复查单,9.费用结算(财务根据报价单+增项单进行结算),10.电话追踪(登记反馈单)。