1、电商领域客服聊天机器人:
a、爬虫获取海量电商领域下的问答对,构造FAQ库;
b、基于bert对用户query与FAQ库中问题进行文本匹配,引入情绪信息,并对模型进行了针对性调整和优化;
c、增加后处理策略,bert结果和ML结果进行融合,提升最后的性能。
2、英语口语自动打分系统
a、调用C++ kali模块对学生口语作答音频进行识别,对语言模型的词典进行了优化;
b、识别结果和标准答案进行bert文本匹配模型,得到匹配得分;原始音频单独走声学模型得到流利度得分;
c、增加后处理策略,根据试卷难度动态调整不同方面得分权重,给出最后得分。