杨学学
产品经理
深圳彩讯科技股份有限公司 · 2年经验
日薪：
￥500/8h
地点：
其他 全区
时间：
下班后周六周日可工作日远程
信用行为
0
接单数
0
评价数
0
收藏数
技术能力
1、原型设计：包含对产品业务流程设计、功能设计与交互设计。负责输出RichMail企业邮箱管理平台、用户平台、邮件归档系统等产品的全部原型设计；策划邮箱全新视觉版本的原型设计并通过评审。
2、售前支持：协助销售与客户进行需求沟通与需求可行性评估。负责服务的企业客户有中国南方航空、平安科技、中国移动、银保监会等安全保障级别极高的大型单位及企业，在服务过程中客户给予高度评价并发送表扬信。
3、需求调研：根据竞品调研结果，根据客户需求，以及研发对于技术更新相关的建议，提炼价值较高的需求，编写需求文档，组织评审讨论，确认产品方案。将RichMail企业邮箱产品从只能满足用户45%需求完善至满足90%的需求。
4、项目跟进：与UI设计、研发、运营人员的紧密沟通配合，保证各环节对需求理解到位，跟踪项目进展、把控项目质量，跟进把控产品设计开发到上线的全流程。全权负责排期跟进RichMail管理平台、用户平台、手机端邮箱APP、邮件归档系统四条生产线。
5、文档撰写：从0-1搭建企业邮箱产品文档体系，包含规范产品策划文档的编写格式与共享流程。撰写企业邮箱管理平台及用户平台的操作手册、产品白皮书等，同时负责邮件归档系统、邮件安全网关系统、防钓鱼系统等平台的产品操作手册编写，并保持维护更新。
6、售后支持：录制产品操作视频，编写RichMail宣传视频脚本与宣传手册内容，跟进UI设计宣传物料。创新性提出了产品支持售后宣传工作的想法，实践取得较好效果。
2、售前支持：协助销售与客户进行需求沟通与需求可行性评估。负责服务的企业客户有中国南方航空、平安科技、中国移动、银保监会等安全保障级别极高的大型单位及企业，在服务过程中客户给予高度评价并发送表扬信。
3、需求调研：根据竞品调研结果，根据客户需求，以及研发对于技术更新相关的建议，提炼价值较高的需求，编写需求文档，组织评审讨论，确认产品方案。将RichMail企业邮箱产品从只能满足用户45%需求完善至满足90%的需求。
4、项目跟进：与UI设计、研发、运营人员的紧密沟通配合，保证各环节对需求理解到位，跟踪项目进展、把控项目质量，跟进把控产品设计开发到上线的全流程。全权负责排期跟进RichMail管理平台、用户平台、手机端邮箱APP、邮件归档系统四条生产线。
5、文档撰写：从0-1搭建企业邮箱产品文档体系，包含规范产品策划文档的编写格式与共享流程。撰写企业邮箱管理平台及用户平台的操作手册、产品白皮书等，同时负责邮件归档系统、邮件安全网关系统、防钓鱼系统等平台的产品操作手册编写，并保持维护更新。
6、售后支持：录制产品操作视频，编写RichMail宣传视频脚本与宣传手册内容，跟进UI设计宣传物料。创新性提出了产品支持售后宣传工作的想法，实践取得较好效果。
项目经验
一、RichMail企业邮箱
项目概述：RichMail是彩讯自主研发的邮件系统，为企业提供高可靠、高可用、可维护的邮件办公服务。主要面向企业客户，需持续完善标准版产品并提供功能定制服务。
项目职责：负责包含RichMail管理平台、用户平台、手机APP、邮件归档系统在内四条生产线的调研需求、策划产品原型、制定排期计划、跟进项目进度、撰写维护相关文档、协助售前售后工作。
项目效果： 共计完成5个版本的迭代，产品功能完善度从40%提升至90%。独立策划的RichMail标准化版本在2021年上榜中国信创办公软件企业排行榜TOP3，并入选工信部“2021 年度信息技术应用创新典型解决方案”。
二、中国移动139邮箱业务运营支撑服务
项目概述：该项目是为中国移动139邮箱提供技术支持维护和日常运营管理等服务，对139邮箱的整体业务起支撑作用。
项目职责：负责139邮箱web端，手机wap端的业务需求对接、问卷设计、需求调研收集、版本策划、原型输出、跟进项目进度、撰写维护相关文档等工作。
项目效果：制定安全保障期间邮箱的标准化性能保障机制，高效可复用；疫情期间策划邮箱嵌入视频会议亮点功能，邮箱月活提高，用户满意度有所提升。
三、彩讯数据管理平台（RichDMP）
项目概述：RichDMP是把分散的多方数据进行整合纳入统一的业务平台，整合数据采集、数据清洗、标签管理、数据运算、用户行为分析、用户画像、人群扩散等常规功能和定制化功能，协助商家精准获客。主要面向企业客户，需根据市场需求持续迭代，提供定制化服务。
项目职责：负责RichDMP的业务需求对接、需求调研收集、版本策划、原型输出、跟进项目进度、撰写维护相关文档等工作；为企业客户进行用户特征与群体分析，绘制用户画像，优化用户模型，帮助企业精准获客。
项目效果：优化产品并为招商银行、农业银行信用卡等客户进行用户模型优化，高净值客户积累增多，用户转化率有较大提升。
项目概述：RichMail是彩讯自主研发的邮件系统，为企业提供高可靠、高可用、可维护的邮件办公服务。主要面向企业客户，需持续完善标准版产品并提供功能定制服务。
项目职责：负责包含RichMail管理平台、用户平台、手机APP、邮件归档系统在内四条生产线的调研需求、策划产品原型、制定排期计划、跟进项目进度、撰写维护相关文档、协助售前售后工作。
项目效果： 共计完成5个版本的迭代，产品功能完善度从40%提升至90%。独立策划的RichMail标准化版本在2021年上榜中国信创办公软件企业排行榜TOP3，并入选工信部“2021 年度信息技术应用创新典型解决方案”。
二、中国移动139邮箱业务运营支撑服务
项目概述：该项目是为中国移动139邮箱提供技术支持维护和日常运营管理等服务，对139邮箱的整体业务起支撑作用。
项目职责：负责139邮箱web端，手机wap端的业务需求对接、问卷设计、需求调研收集、版本策划、原型输出、跟进项目进度、撰写维护相关文档等工作。
项目效果：制定安全保障期间邮箱的标准化性能保障机制，高效可复用；疫情期间策划邮箱嵌入视频会议亮点功能，邮箱月活提高，用户满意度有所提升。
三、彩讯数据管理平台（RichDMP）
项目概述：RichDMP是把分散的多方数据进行整合纳入统一的业务平台，整合数据采集、数据清洗、标签管理、数据运算、用户行为分析、用户画像、人群扩散等常规功能和定制化功能，协助商家精准获客。主要面向企业客户，需根据市场需求持续迭代，提供定制化服务。
项目职责：负责RichDMP的业务需求对接、需求调研收集、版本策划、原型输出、跟进项目进度、撰写维护相关文档等工作；为企业客户进行用户特征与群体分析，绘制用户画像，优化用户模型，帮助企业精准获客。
项目效果：优化产品并为招商银行、农业银行信用卡等客户进行用户模型优化，高净值客户积累增多，用户转化率有较大提升。
杨学学
产品经理 · 2年经验 · 深圳彩讯科技股份有限公司
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技术能力
1、原型设计：包含对产品业务流程设计、功能设计与交互设计。负责输出RichMail企业邮箱管理平台、用户平台、邮件归档系统等产品的全部原型设计；策划邮箱全新视觉版本的原型设计并通过评审。
2、售前支持：协助销售与客户进行需求沟通与需求可行性评估。负责服务的企业客户有中国南方航空、平安科技、中国移动、银保监会等安全保障级别极高的大型单位及企业，在服务过程中客户给予高度评价并发送表扬信。
3、需求调研：根据竞品调研结果，根据客户需求，以及研发对于技术更新相关的建议，提炼价值较高的需求，编写需求文档，组织评审讨论，确认产品方案。将RichMail企业邮箱产品从只能满足用户45%需求完善至满足90%的需求。
4、项目跟进：与UI设计、研发、运营人员的紧密沟通配合，保证各环节对需求理解到位，跟踪项目进展、把控项目质量，跟进把控产品设计开发到上线的全流程。全权负责排期跟进RichMail管理平台、用户平台、手机端邮箱APP、邮件归档系统四条生产线。
5、文档撰写：从0-1搭建企业邮箱产品文档体系，包含规范产品策划文档的编写格式与共享流程。撰写企业邮箱管理平台及用户平台的操作手册、产品白皮书等，同时负责邮件归档系统、邮件安全网关系统、防钓鱼系统等平台的产品操作手册编写，并保持维护更新。
6、售后支持：录制产品操作视频，编写RichMail宣传视频脚本与宣传手册内容，跟进UI设计宣传物料。创新性提出了产品支持售后宣传工作的想法，实践取得较好效果。
2、售前支持：协助销售与客户进行需求沟通与需求可行性评估。负责服务的企业客户有中国南方航空、平安科技、中国移动、银保监会等安全保障级别极高的大型单位及企业，在服务过程中客户给予高度评价并发送表扬信。
3、需求调研：根据竞品调研结果，根据客户需求，以及研发对于技术更新相关的建议，提炼价值较高的需求，编写需求文档，组织评审讨论，确认产品方案。将RichMail企业邮箱产品从只能满足用户45%需求完善至满足90%的需求。
4、项目跟进：与UI设计、研发、运营人员的紧密沟通配合，保证各环节对需求理解到位，跟踪项目进展、把控项目质量，跟进把控产品设计开发到上线的全流程。全权负责排期跟进RichMail管理平台、用户平台、手机端邮箱APP、邮件归档系统四条生产线。
5、文档撰写：从0-1搭建企业邮箱产品文档体系，包含规范产品策划文档的编写格式与共享流程。撰写企业邮箱管理平台及用户平台的操作手册、产品白皮书等，同时负责邮件归档系统、邮件安全网关系统、防钓鱼系统等平台的产品操作手册编写，并保持维护更新。
6、售后支持：录制产品操作视频，编写RichMail宣传视频脚本与宣传手册内容，跟进UI设计宣传物料。创新性提出了产品支持售后宣传工作的想法，实践取得较好效果。
项目经验
一、RichMail企业邮箱
项目概述：RichMail是彩讯自主研发的邮件系统，为企业提供高可靠、高可用、可维护的邮件办公服务。主要面向企业客户，需持续完善标准版产品并提供功能定制服务。
项目职责：负责包含RichMail管理平台、用户平台、手机APP、邮件归档系统在内四条生产线的调研需求、策划产品原型、制定排期计划、跟进项目进度、撰写维护相关文档、协助售前售后工作。
项目效果： 共计完成5个版本的迭代，产品功能完善度从40%提升至90%。独立策划的RichMail标准化版本在2021年上榜中国信创办公软件企业排行榜TOP3，并入选工信部“2021 年度信息技术应用创新典型解决方案”。
二、中国移动139邮箱业务运营支撑服务
项目概述：该项目是为中国移动139邮箱提供技术支持维护和日常运营管理等服务，对139邮箱的整体业务起支撑作用。
项目职责：负责139邮箱web端，手机wap端的业务需求对接、问卷设计、需求调研收集、版本策划、原型输出、跟进项目进度、撰写维护相关文档等工作。
项目效果：制定安全保障期间邮箱的标准化性能保障机制，高效可复用；疫情期间策划邮箱嵌入视频会议亮点功能，邮箱月活提高，用户满意度有所提升。
三、彩讯数据管理平台（RichDMP）
项目概述：RichDMP是把分散的多方数据进行整合纳入统一的业务平台，整合数据采集、数据清洗、标签管理、数据运算、用户行为分析、用户画像、人群扩散等常规功能和定制化功能，协助商家精准获客。主要面向企业客户，需根据市场需求持续迭代，提供定制化服务。
项目职责：负责RichDMP的业务需求对接、需求调研收集、版本策划、原型输出、跟进项目进度、撰写维护相关文档等工作；为企业客户进行用户特征与群体分析，绘制用户画像，优化用户模型，帮助企业精准获客。
项目效果：优化产品并为招商银行、农业银行信用卡等客户进行用户模型优化，高净值客户积累增多，用户转化率有较大提升。
项目概述：RichMail是彩讯自主研发的邮件系统，为企业提供高可靠、高可用、可维护的邮件办公服务。主要面向企业客户，需持续完善标准版产品并提供功能定制服务。
项目职责：负责包含RichMail管理平台、用户平台、手机APP、邮件归档系统在内四条生产线的调研需求、策划产品原型、制定排期计划、跟进项目进度、撰写维护相关文档、协助售前售后工作。
项目效果： 共计完成5个版本的迭代，产品功能完善度从40%提升至90%。独立策划的RichMail标准化版本在2021年上榜中国信创办公软件企业排行榜TOP3，并入选工信部“2021 年度信息技术应用创新典型解决方案”。
二、中国移动139邮箱业务运营支撑服务
项目概述：该项目是为中国移动139邮箱提供技术支持维护和日常运营管理等服务，对139邮箱的整体业务起支撑作用。
项目职责：负责139邮箱web端，手机wap端的业务需求对接、问卷设计、需求调研收集、版本策划、原型输出、跟进项目进度、撰写维护相关文档等工作。
项目效果：制定安全保障期间邮箱的标准化性能保障机制，高效可复用；疫情期间策划邮箱嵌入视频会议亮点功能，邮箱月活提高，用户满意度有所提升。
三、彩讯数据管理平台（RichDMP）
项目概述：RichDMP是把分散的多方数据进行整合纳入统一的业务平台，整合数据采集、数据清洗、标签管理、数据运算、用户行为分析、用户画像、人群扩散等常规功能和定制化功能，协助商家精准获客。主要面向企业客户，需根据市场需求持续迭代，提供定制化服务。
项目职责：负责RichDMP的业务需求对接、需求调研收集、版本策划、原型输出、跟进项目进度、撰写维护相关文档等工作；为企业客户进行用户特征与群体分析，绘制用户画像，优化用户模型，帮助企业精准获客。
项目效果：优化产品并为招商银行、农业银行信用卡等客户进行用户模型优化，高净值客户积累增多，用户转化率有较大提升。
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