工单系统
使用技术:SpringCloud Alibaba、nacos、seata、MyBatis Plus、mysql、Es、Redis、jwt+auth2.0、activiti等;
项目介绍:主要解决当前客户数量增加,工单管理的需求也逐步向多样化和高品质方向发展,现有工单系统已不能满足公司业务发展需要,重新改造自定义的工单管理体系。
个人职责:项目技术负责人,跟客户对接技术架构实现落地;主要框架搭建、数据库多数据源分库、分布式事务、流程引擎集成等实现;同时对自定义工单流程、页面、表单、视图等功能实现。
行业客服系统
使用技术:SpringBoot、dubbo、MyBatis、mysql、git、Redis、jwt+auth2.0、es、mq等;
项目介绍:将之前固话形式转化成网络通话形式展开一系列的操作,将通话、工单、会话等等一系列客户常用操作集成一体,方便使用等等。