大客户服务管理系统
大客户服务管理系统项目:是为了建立和完善企业的售后服务管理系统。实现集团客户基础资料的集中呈现,如客户管理、客户资料管理、客户业务信息管理等;实现重大事件的应急指挥调度,固化应急流程、应急团队和调度指令,如短信策略、关注策略、重复故障策略派单功能等;实现企业客户的定期走访计划、任务下发、走访频次统计考核及走访日志等内容的管理,如支撑团队管理、走访管理等。
门店管理系统
系统主要包含了会员管理、商品管理、营销管理,交易管理、组织机构管理等等模块。系统平行拆分为会员中心、基础数据中心以及门店数据中心。会员中心主要负责用户数据的管理,包括会员信息、账户、优惠券、积分等数据。基础数据中心主要包括经销商、门店、商品、库存等数据。门店数据中心主要是通过门店系统产生的数据,通过同步和异步结合的方式对原有的外部门店系统进行优化。