项目职务:项目经理
项目职责:1、参与需求分析
2、参与运维工作梳理
3、评审系统技术架构设计
项目描述:1、该项目以运维的自动化、透明化为目标,分售后工单管理、CMDB、监控三个模块。
2、售后工单采用 activity 作为工作流引擎,以 ITIL 作为标准,处理客户和销售提的工单。
3、CMDB 为公司资源和设备的数据库,实现了客户 资源 设备三者的相互关联,实现了流程一体化;
实时反应全球各个站点的资源利用率,对超过预警值的站点进行提前预警;预测各个站点的剩余资源
可用时间,及时预警,以进行扩充。
4、从一层和二层网络,监控各个设备的存活和健康状况,设备出现预警,及时评估和解决问题,必要
时通知该设备对应客户群。