第一，项目管理的专业知识。项目管理知识比较成体系， 有很多专业书 籍， 内容渺及项目和项目管理的基本概念， 项目的生命周期、 组织结构、 管 理过程、 知识领域， 以及整个的管理框架。 只要参加必要的培训或通过看书学习便可以掌握。对软件领域的项目经理来说， 软件.T.程方面的过程知识也非常必要，没有这些知识就像一个厂长不知道产品的生产过程一样不可 思议。

第二， 町专业知识。也许有人认为， 项目管理是一种通用的理论， 可以适用于各个领域， 所以项目经理可以不懂IT专业知识。但是， 耍制定合理的计划、解决实际问题， 就必须掌握必要的IT专业知识。 不仅如此， 由于IT技术发展迅速，项目经理还应该不断加深、加宽专业背景， 这样才能做出正确的决策， 才能有效领导团队。想想看， 建筑行业的项目经理如果Jl] IT行业可能就会遇到很多困难， 反之亦然。 实际上，IT行业多数项目经理都是从技术线转过来的， 也是这个道理。

第三，行业知识。做技术的人有时候更关心的是 “如何实现系统” ．其实并不关心系统干什么用。而系统是为客户的业务服务的， 项目经理必须理解客 户的需求， 知道客户的业务需求， 才能做出正确的取舍。特别是从事应用系统 开发的项目经理更是如此， 如果不了解客户的基本业务流程， 甚至连一些客户 的术语都昕不懂，又怎么与客户沟通呢？从职业发展角度来看， 行业知识也是 项目经理 “增值” 的革要方法。项目经理要想继续成长发展． 可能需要独立拓展业务， 这时必须有一定行业知识才能理解客户的需求， 才能说清项目对客户的业务的价值。