财务报表自动化生成项目：在国药控股实施期间，负责搭建财务报表自动化生成流程。面对每月需人工处理大量财务数据，手动制作报表，效率低且易出错的问题。通过使用 HUAWEIRPA工具，设计 RPA 流程，实现从多个财务系统（如 SAP、Oracle）中自动提取数据，按照既定格式生成资产负债表、利润表和现金流量表。项目实施后，报表生成时间从原来的 3 天缩短至 1 天，准确率从 85% 提升至 99% 以上，有效减少了财务人员的重复性工作，使他们能将更多精力投入到财务分析等核心业务中。
客户服务工单处理优化项目：深圳航空的客户服务部门每天收到大量工单，处理流程繁琐且响应时间长。作为 RPA 工程师，运用实在智能RPA平台开发自动化流程。该流程自动识别工单类型，根据预设规则将工单分配至相应处理人员，同时自动回复常见问题。在实施此项目后，工单平均处理时间缩短了 40%，客户满意度从 70% 提升至 80%，大幅提高了客户服务效率和质量。
供应链库存与采购自动化项目：于 裕同科技主导供应链库存与采购自动化项目。该公司供应链环节存在库存盘点耗时久、采购流程繁琐且周期长、人工处理易因信息传递不及时造成缺货或积压的问题。借助 RPA 技术，采用 WorkFusion 平台构建自动化流程。机器人定时对企业资源规划（ERP）系统中的库存数据进行自动盘点，依据预设的安全库存阈值，自动生成采购申请单，并将其发送至采购部门指定邮箱。采购部门收到申请单后，机器人还能协助完成供应商信息比对、采购订单生成与发送等一系列操作。项目完成后，库存盘点时间从每周 2 天缩短为 3 小时，采购周期缩短了 30%，库存周转率提高了 25%，有效降低了库存成本，保障了供应链的高效稳定运行。